Bouygues Construction avec myCarto

Cas Client Bouygues Construction : maîtriser 1500 applications et accélerer l'urbanisation du SI avec myCarto

Bouygues Construction c’est…

Trois secteurs d’activité : les infrastructures, l’industrie, et le bâtiment
35 600 collaborateurs dans plus de 50 pays | 10,3 Mds de CA
+400 professionnels IT répartis entre la France, le Maroc et le Vietnam
Dont 4 personnes au pôle Architecture
+1500 applications recensés dans le SI

Objectif : Maîtriser et urbaniser un vaste SI

Découvrez comment Bouygues Construction a transformé sa gouvernance SI en créant une direction architecture d’entreprise et en déployant myCarto pour cartographier, rationaliser et moderniser un patrimoine riche de 1 500 applications au service de +35 600 collaborateurs.

Bouygues Construction est dans le top 3 des acteurs du BTP dans le monde. Ce leader de la construction réalise des ouvrages d’art, des logements et des infrastructures comme des hôpitaux ou des sites industriels.

Dans le secteur de la construction, l’importance du Système d’Information ne va pas de soi. Il « Avec ou sans informatique, les marteaux piqueurs ne s’arrêtent pas ». Pourtant les services numériques sont de plus en plus nombreux. Allant du SIRH aux outils de CAO, du BIM à l’ERP et le tout décliné dans plus de 50 pays, c’est plus de 1500 applications.

Les collaborateurs prennent conscience que sans informatique, c’est quand même difficile de faire vivre un chantier.»

Valérie MERCIER – Architecte fonctionnelle dans la direction architecture.

Pour adresser les enjeux d’un patrimoine informatique toujours plus vaste et hétérogène, la DSI de Bouygues Construction engage en 2020 une démarche d’architecture d’entreprise structurée. La démarche va s’adosser à une cartographie du SI avec pour priorité : fiabiliser la donnée et rendre la cartographie utile au quotidien pour les acteurs du digital (architectes, Product Owners et chefs de projet).

Les défis de l'architecture d'entreprise chez un leader du BTP

« L’informatique n’est pas notre vitrine. L’informatique pour nous, c’est principalement du back-office. » explique Valérie MERCIER.

Cette spécificité du secteur de la construction renforce des défis bien connus des DSI:

Documentation fragmentée : Des schémas type Visio éparpillés, support Powerpoint, des référentiels non maintenus
Shadow IT important : Les métiers souscrivent directement à des solutions SaaS sans contrôle
Flux non maîtrisés : Architecture en « plat de spaghettis » avec du point-à-point généralisé et très peu à jour
Qualité de données : Référentiels multiples et non synchronisés
Résistance au changement : un dialogue avec les entités métiers pas toujours simple et des patterns de bonnes pratiques IT à faire appliquer dans toutes les entités de la DSI

Si Bouygues Construction a mis en place un service dédié à l’architecture d’entreprise, il est constitué de 4 personnes en interne qui doit adresser un périmètre immense. L’équipe doit faire preuve d’efficacité et s’appuyer sur des bons outils. Parmi ces outils, le service architecture d’entreprise s’est tout de suite appuyé sur un logiciel de cartographie du SI.

Cartographie générale du patrimoine applicatif SI Corporate

Le choix d'une cartographie du SI intégrée aux outils de la DSI

Quand il a fallu intégrer une application de cartographie du SI, le cahier des charges de la solution a mis l’accent sur : la simplicité de paramétrage, la capacité d’intégration, l’autonomie et le coût de possession. Le choix s’est porté sur myCarto.

La mise en place s’est articulée autour de plusieurs axes :

Automatisation maximale : Connexion par API avec par exemple le référentiel d’applications et les outils d’ITSM pour une mise à jour quotidienne
Focus sur les couches fonctionnelles et applicatives : Priorisation sur ce qui apporte le plus de valeur immédiate
Approche par cas d’usage : Démonstration de la valeur sur des projets concrets
L’importance cruciale de la qualité des données

Ce dernier point est fondamental pour la fiabilité des usages de la cartographie.

« La qualité des données est essentielle. »

Pour factualiser la démarche de cartographie, l’équipe d’architecture d’entreprise a mis en place :

Des KPI de qualité dans Power BI
Une gamification avec les « Jeux Olympiques de la qualité de données »
Un travail collaboratif avec de l’expertise interne et externe pour structurer la démarche

Des usages concrets de myCarto chez Bouygues Construction

Visualisation et rationalisation des flux

Un cas d’usage impactant concerne la rationalisation des flux. Sur le domaine Ressources Humaines (SIRH), l’équipe a démontré visuellement comment urbaniser le système : « Si je décommissionne ça vers un système urbanisé, ça donne ça ». Les filtres de myCarto permettent de montrer instantanément un scénario « as-is / to-be ».

Le point-à-point ne coûte pas cher en one-shot, mais à terme il coûte cher. myCarto permet de cibler et de proposer des scénarios d’optimisation. »

Valérie MERCIER – Architecte fonctionnelle dans la direction architecture.

Support aux projets de transformation

Par exemple, pour le projet de refonte du module finance de l’ERP, système avec un legacy de plus de 20 ans, notre objectif avec myCarto est de :

Cartographier l’existant complexe
Identifier les redondances
Proposer des scénarios d’urbanisation
Faciliter la prise de décision

« Avec myCarto, je peux travailler une cible. En appliquant des filtres, je travaille des scénario type : si je décommissionne telle brique, si j’urbanise tel flux… »
Valérie MERCIER
Architecte fonctionnelle dans la direction architecture.

Gestion de la dette technique

L’outil permet de visualiser par direction : les vulnérabilités, les obsolescences, les compétences clé, les applications critiques et les priorités de remédiation.

Onboarding et documentation des processus

Avec des équipes en France et à l’international, myCarto permet de centraliser l’information et faciliter la prise d’information. C’est aussi une capitalisation au-delà du pur volet informatique. L’équipe développe une approche par processus métier (BPMN) pour faciliter les collaborations notamment avec les nouveaux arrivants et les directions métiers.

Deux points clés de la mise en place de la cartographie du SI

La pédagogie au cœur de la démarche d’architecture d’entreprise

« On fait beaucoup de pédagogie pour renforcer l’intérêt », souligne Valérie M. L’équipe démontre la valeur ajoutée à travers :

Des cas d’usage concrets
Des visualisations « avant/après »
Des quick wins identifiables

L’importance des relais

Pour une large adhésion et pour améliorer la qualité des services Bouygues Construction a mis en place une communauté interne de 70 collaborateurs intégrant à leur fonction des missions d’architectes (fonctionnels, applicatifs, techniques). L’objectif est de démultiplier l’action.

En complément, la DSI s’appuie sur des expertises externes d’architecture d’entreprise qui apportent notamment : des patterns d’architecture, des kits de communication. Cela renforce l’adhésion et accélère la maturité des équipes sur les enjeux d’urbanisation du SI

Ce que myCarto a changé : les résultats et bénéfices

Pour Bouygues Construction la cartographie du SI apporte :

Navigation intuitive : « C’est le gros avantage. Savoir quelles sont toutes les fonctionnalités de telle application. Puis d’identifier tous les flux associés. Et à partir des flux, naviguer de l’un à l’autre. »
Efficacité accrue : Plus besoin de PowerPoint et Visio qui sont des solutions non pérennes. C’est centralisé.
Vision unifiée : Un point d’entrée unique pour tout le patrimoine SI.

« myCarto est une porte d’entrée du patrimoine de l’entreprise avec une vision graphique et intuitive des : objets métier, applications, flux, données; que nous essayons d’intégrer dans nos projets de transformation. »
Valérie MERCIER
Architecte fonctionnelle dans la direction architecture.