Ville de Lorient : Cartographie du système d'information avec myCarto
Cas client Ville de Lorient – Collectivité territoriale engagée dans la modernisation et la sécurisation de ses services numériques
Ville de Lorient c'est...
- Une collectivité de 57 000 habitants au cœur de la Bretagne Sud
- Un système d’information riche avec +500 modules applicatifs recensés
- 230 flux interapplicatifs identifiés pour fluidifier les échanges
Objectif : structurer et partager la cartographie du SI
La Ville de Lorient a choisi myCarto pour centraliser et structurer la cartographie de son Système d’Information.
Avec une approche collaborative impliquant les métiers et l’équipe informatique, la collectivité s’appuie sur myCarto pour :
- Documenter les applications et leurs dépendances,
- Cartographier les flux interapplicatifs,
- Relier processus, métiers, applications, composants techniques et machine,
- Anticiper les impacts des évolutions et des opérations de maintenance,
- Améliorer la communication et la prise de décision autour du SI.
Contexte et enjeux
Ville de Lorient est une collectivité territoriale engagée dans la modernisation de ses services numériques, au service de ses 57 000 habitants. Sa Direction des Systèmes d’Information doit répondre aux besoins variés des services municipaux et communautaires : gestion administrative, services aux citoyens, équipements publics, et infrastructures urbaines.
Bien que dotée d’une équipe expérimentée, la DSI doit gérer un système d’information complexe, avec :
- Une documentation dispersée et des difficultés de capitalisation des connaissances
- Un parc applicatif hétérogène couvrant de nombreux domaines métiers
- Des applications historiques encore en service (legacy)
- Des besoins croissants en analyses d’impact et audits techniques
- La nécessité de fluidifier la communication entre les équipes techniques et les directions métiers
Les défis identifiés se concentrent autour de :
- Documentation éclatée : schémas et procédures non centralisés
- Manque de visibilité : difficultés à avoir une vision globale et à jour du SI
- Réactivité limitée : dépendance aux personnes clés pour certaines applications
- Risque opérationnel : difficulté à anticiper les impacts lors de changements majeurs
Collecter la connaissance du SI est une étape, mais la structurer pour la rendre pérenne nécessite un outil et une méthode adaptée.
C’est dans ce contexte que myCarto s’est imposé comme la solution permettant à la DSI de disposer d’une vision centralisée, fiable et accessible de son patrimoine applicatif.
En associant le RSSI et les administrateurs systèmes, la DSI a souhaité dès le départ en faire un des outils de pilotage de la politique de sécurité des systèmes d’information »
Guillaume LORHO – Responsable du service des études et des projets applicatifs – Directeur adjoint
Pourquoi la Ville de Lorient a choisi myCarto ?
Face à la complexité croissante de son système d’information, la DSI de Lorient s’engage dès 2020 dans une démarche structurée d’urbanisation du SI.
Elle choisit d’adosser la démarche sur le logiciel de Cartographie myCarto afin de disposer d’une solution plus complète, collaborative et évolutive.
Des objectifs clairs pour la démarche d’urbanisation du SI
Avec myCarto, la DSI de Lorient poursuit plusieurs priorités :
- Disposer d’un inventaire fiable et partagé du parc applicatif.
- Identifier les doublons fonctionnels et les zones de dépendance critiques.
- Documenter les flux interapplicatifs, notamment les API.
- Faciliter les outils métiers entre services municipaux et communautaires.
- Impliquer toutes les équipes dans un projet structurant et transversal.
Les critères de choix de la solution de cartographie
Lors de la recherche de solution, plusieurs éléments ont été déterminants :
- Une interface intuitive, garantissant une prise en main rapide.
- La capacité à documenter et relier toutes les composantes du SI, du technique au métier.
- Une dimension collaborative, favorisant l’implication conjointe des équipes techniques et métiers.
- Des fonctionnalités évolutives, capables d’accompagner les besoins futurs de la collectivité.
La cartographie du SI en action : l'intégration réussie du RGPD
Parmi les projets ayant tiré parti de la cartographie figure la refonte de la gestion du RGPD. Avant myCarto, l’identification des données concernées et de leurs traitements était réalisée dans des fichiers Excel chronophages et peu fiables.
Désormais :
- La conformité est intégrée directement dans myCarto,
- Les données sont structurées et fiables,
- Les liens entre applications, modules et traitements sont transparents et accessibles.
La DSI avait ce projet de cartographie du SI et il nous a semblé assez évident d’intégrer le volet RGPD au sein de cet outil transversal. »
Mathilde Hurier – Déléguée à la protection des données et conseillère en organisation.
Pilotage et exploitations des données avec la cartographie du SI
myCarto offre des vues multiples et adaptées aux besoins de chacun, du processus métier jusqu’aux infrastructures techniques.
- Les graphes dynamiques en temps réel permettent de vérifier la conformité et la qualité des données,
- Les API facilitent l’extraction et la sauvegarde automatique des informations,
- Les vues process facilitent la communication avec la direction générale et les métiers.
« Avec myCarto, la vue process nous a semblé très intéressante puisque c’est beaucoup plus facile de parler de process à un directeur général plutôt que de lui parler de modules applicatifs avec des noms pas très parlants. » – Mathilde Hurier
En temps réel on peut générer de manière très efficace notre graphe pour vérifier que la donnée qu’on a saisie est conforme. »
Mathieu Lemoine – Chef de projets applicatifs – Référent Urbanisation du SI
Les bénéfices concrets obtenus grâce à myCarto
Depuis son déploiement, myCarto apporte à la Ville de Lorient :
- Une vision consolidée et centralisée de l’ensemble du SI,
- Une communication et coopération améliorées entre équipes techniques et métiers,
- Un gain de temps dans les audits et analyses d’impact,
- Une réduction des risques grâce à la détection rapide des points critiques,
- Une meilleure gouvernance et pilotage de la cybersécurité,
- Une conformité RGPD simplifiée et centralisée.
En outre, l’outil facilite la mise en conformité réglementaire et la documentation nécessaire dans le cadre des projets de cybersécurité.
Pour en savoir plus sur les bénéfices de la cartographie pour la cybersécurité, consultez notre article : Comment la cartographie du SI renforce votre cybersécurité ?
En résumé
La cartographie du SI pour la Ville de Lorient illustre l’importance d’un outil moderne de cartographie applicative pour renforcer la gouvernance et la résilience numérique.
- +500 modules modélisés pour une cartographie fine et utile
- 230 flux interapplicatifs suivis, majoritairement en API
- Une DSI fédérée autour d’un outil commun
- Des graphes et tableaux de bord en temps réel
- Une meilleure gouvernance du SI local
Découvrez toutes les fonctionnalités de myCarto.
Informations complémentaires
Découvrez toutes les activités de La Ville de Lorient sur leur site officiel : Site officiel de la Ville de Lorient.
